Bayangkan Anda sedang menelepon call center untuk menanyakan sesuatu. Biasanya, Anda akan mendengar suara rekaman yang memberi Anda beberapa pilihan menu, dan Anda harus menekan tombol sesuai dengan pilihan Anda. Namun, terkadang Anda tidak menemukan pilihan yang sesuai dengan kebutuhan Anda, atau Anda harus menunggu lama untuk berbicara dengan agen manusia. Hal ini bisa membuat Anda frustasi dan tidak puas.

Sekarang, bayangkan Anda sedang menelepon call center yang menggunakan AI Dengan Interaksi Suara. Anda akan langsung disambut oleh suara mesin yang ramah dan cerdas, yang dapat mengerti apa yang Anda katakan dan menjawabnya dengan bahasa alami. Anda tidak perlu menekan tombol apa pun, cukup bicara seperti biasa. Mesin tersebut dapat menangani berbagai macam permintaan, seperti memesan, membayar, mengubah, atau membatalkan pesanan, mengecek status pengiriman, menyelesaikan masalah teknis, dan lain-lain. Jika mesin tersebut tidak dapat menyelesaikan permintaan Anda, ia akan menghubungkan Anda dengan agen manusia yang sudah mendapat informasi dari mesin tersebut. Hal ini akan membuat Anda merasa dihargai dan dilayani dengan baik.